So löst du dein Abonnement bei Elysium Concerts ein

Du hast ein Abonnement bei Elysium Concerts und möchtest deinen Platz für das nächste Konzert buchen? Hier zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dein Abo im Ticketshop einlöst – von der Konzertauswahl bis zur fertigen Buchung.

Halte dafür die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Kundenkontos bereit. Verwende das Konto, zu dem dein Abonnement gehört.

Alle Schritte im Video – in weniger als drei Minuten

Im Video zeigen wir den Ablauf am Konzert „Aurora“ mit einem Abo für Kategorie 2. Wähle bei deiner Buchung die Kategorie, die zu deinem eigenen Abo gehört.

1. Dein Konzert öffnen

Öffne elysiumconcerts.com und gehe auf der Startseite nach unten zur Konzertübersicht. Unter jedem Konzert findest du den Button „TICKET & INFO“. Klicke darauf, um dein gewünschtes Konzert zu öffnen.

Auf der Konzertseite gehst du unter dem Konzertbild weiter nach unten. Unter dem einleitenden Text findest du den Button „TICKET KAUFEN“. Klicke darauf: Nun öffnet sich der Ticketshop mit dem Saalplan.

Du möchtest das Beispiel aus dem Video nachvollziehen? Hier gelangst du direkt zur Konzertseite von „Aurora“.

2. Die passende Kategorie und deinen Platz auswählen

Die Plätze im Saalplan sind farbig markiert. Jede Farbe steht für eine Kategorie:

Beispiel: Du hast ein Abo für Kategorie 2? Dann wählst du einen freien orangefarbenen Platz.

Über „Filter seats“ oben im Saalplan kannst du dir die Kategorien mit ihren Farben anzeigen lassen. Klicke anschließend auf deinen Wunschplatz.

3. Den Abo-Tarif wählen und das Ticket in den Warenkorb legen

Rechts neben dem Saalplan erscheint dein ausgewählter Platz. Öffne dort das Auswahlmenü für den Tarif und wähle „Für Abonnenten – 0,00 €“.

Dieser Schritt ist wichtig: Wähle den Abo-Tarif für jedes Ticket, das du über dein Abonnement einlösen möchtest. Nur die Auswahl eines Sitzplatzes reicht dafür noch nicht aus.

Prüfe deine Auswahl und klicke auf „Ticket zum Warenkorb hinzufügen“.

4. Im Kundenkonto anmelden und dein Abo prüfen

Wähle im nächsten Schritt „Mit einem bestehenden Kundenkonto einloggen“. Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort des Kundenkontos ein, zu dem dein Abo gehört. Klicke anschließend unten rechts auf „Fortfahren“.

Passwort vergessen? Unter dem Passwortfeld findest du den Link „Passwort vergessen?“. Darüber kannst du ein neues Passwort anfordern.

Nach der Anmeldung prüfst du unter „Mitgliedschaft“, ob dein Abonnement angezeigt wird. In unserem Beispiel heißt es „Abo 5 – Kat. 2“. Klicke danach wieder auf „Fortfahren“.

5. Kontaktinformationen und Adresse ergänzen

Prüfe deine Kontaktinformationen und ergänze die Angaben im Formular.

Hier findest du auch „Keinen Ton verpassen!“. Wenn du dieses Kästchen anhakst, abonnierst du unseren Newsletter mit interessanten und nützlichen Informationen rund um unsere Konzerte. Der Newsletter ist kostenlos und jederzeit abbestellbar.

Ist bereits eine Adresse in deinem Kundenkonto hinterlegt, kannst du sie über den Button „Formular ausfüllen“ übernehmen. Andernfalls gibst du deine Adresse in die vorgesehenen Felder ein.

Mit dem Häkchen bei „Adresse im Kundenkonto für zukünftige Buchungen speichern“ kannst du deine Adresse für die nächste Buchung hinterlegen.

Klicke anschließend auf „Fortfahren“.

6. Deine Versandart auswählen

Du kannst zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

• Digitales Ticket: ohne Aufpreis, zum Ausdrucken oder zum Vorzeigen auf dem Handy.
• Exklusiv per Post: ein schönes gedrucktes Konzertticket – zum Verschenken oder als Erinnerung zum Aufheben. Die Versandkosten werden dir direkt neben dieser Option angezeigt. Bei dieser Versandart gibt es keinen digitalen Download.

Im Video wählen wir das digitale Ticket. Klicke nach deiner Auswahl auf „Fortfahren“.

7. Alles prüfen und die Buchung abschließen

In der Übersicht kontrollierst du noch einmal Konzert, Sitzplatz, Abonnement, Versandart und Gesamtbetrag.

Lies anschließend die Hinweise im Bereich „Bestätigungen“. Für den Abschluss müssen beide Kästchen angehakt sein: das erste zu den Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und der Widerrufsbelehrung, das zweite zum Ticketkauf.

Wenn alle Angaben stimmen und du die Buchung abschließen möchtest, klicke unten rechts auf „Anmeldung abschicken“. Damit buchst du verbindlich.

Unser Erklärvideo endet vor diesem letzten Klick, weil es eine Demonstration ist. Bei deiner eigenen Buchung gehört dieser Schritt noch dazu.

Du brauchst Unterstützung?

Dein Abo wird nicht angezeigt oder du kommst an einer Stelle nicht weiter? Schreib uns an tickets@elysiumconcerts.com. Nenne uns das gewünschte Konzert und beschreibe kurz, bei welchem Schritt du Hilfe brauchst.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Konzertbesuch!